Редакция 1.1 от 02.10.2026

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Сервис Pet Pass и сайт zootek.tech

Редакция: 1.1 от «02» октября 2026 г.

Адрес размещения: https://zootek.tech/terms

---

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЗООТЕК» (далее — Оператор, Компания) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяет условия использования сайта https://zootek.tech, веб-приложения и мобильных приложений Pet Pass (далее совместно — Сервис).

1.2. Соглашение считается заключённым (акцепт оферты) с момента совершения Пользователем любого из действий: регистрации учётной записи; нажатия кнопки «Зарегистрироваться» / «Принимаю условия»; фактического начала использования Сервиса. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с каким-либо условием Соглашения, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://zootek.tech/privacy) и Политикой использования cookie (https://zootek.tech/cookies), которые являются неотъемлемой частью Соглашения. Отдельные функции Сервиса требуют предоставления самостоятельных согласий, тексты которых размещены по адресу https://zootek.tech/consent.

1.5. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. К отношениям с Пользователями — физическими лицами применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей безвозмездному характеру Сервиса.

---

2. Сведения об Операторе

---

3. Термины и определения

3.1. Сервис — сайт https://zootek.tech, веб-приложение petpass.zootek.tech и мобильные приложения Pet Pass, включая все их функции, интерфейсы и контент.

3.2. Pet Pass — сервис ведения электронного паспорта домашнего животного: хранение сведений о животном, истории здоровья, документов, напоминаний, а также формирование Публичной карточки.

3.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее условия Соглашения и использующее Сервис.

3.4. Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных о Пользователе, необходимая для его идентификации и доступа к Сервису.

3.5. Профиль питомца — совокупность сведений о конкретном животном, внесённых Пользователем в Pet Pass.

3.6. VetID — уникальный идентификатор Профиля питомца, присваиваемый Сервисом автоматически.

3.7. Публичная карточка — страница с выбранными Пользователем сведениями о животном и контактами владельца, доступная по уникальной ссылке / QR-коду без авторизации. Создаётся исключительно по инициативе Пользователя.

3.8. Контент Пользователя — любые материалы, размещённые Пользователем в Сервисе: тексты, фотографии, документы, сведения о животном и его здоровье.

3.9. Контент Сервиса — все элементы Сервиса, принадлежащие Оператору: программный код, дизайн, интерфейсы, тексты, графика, товарные знаки, базы данных.

---

4. Регистрация и Учётная запись

4.1. Для использования Pet Pass требуется регистрация. При регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты и/или номер телефона, имя и пароль, а также предоставляет согласие на обработку персональных данных.

4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения. Оператор вправе запросить подтверждение адреса электронной почты или номера телефона.

4.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность пароля и несёт ответственность за все действия, совершённые под его Учётной записью. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Оператора по адресу support@zootek.tech.

4.4. Одному Пользователю соответствует одна Учётная запись. Передача Учётной записи третьим лицам не допускается.

4.5. Регистрация лиц, не достигших 18 лет, не допускается. Оператор вправе заблокировать Учётную запись при получении сведений о несоответствии Пользователя возрастному требованию.

4.6. Использование биометрической аутентификации (Face ID, Touch ID и аналоги) осуществляется средствами операционной системы устройства Пользователя. Оператор не получает и не обрабатывает биометрические данные; Сервису передаётся только результат проверки.

---

5. Условия использования Pet Pass

5.1. Pet Pass предоставляется Пользователю на безвозмездной основе в объёме функций, доступных на момент использования. Состав функций может изменяться Оператором.

5.2. Пользователь вправе создавать Профили питомцев, вносить и изменять сведения о животных, загружать документы и фотографии, настраивать напоминания, формировать Публичные карточки.

5.3. Пользователь вносит в Профиль питомца сведения только о животных, владельцем (или законным представителем владельца) которых он является.

5.4. Сведения о животном, включая сведения о его здоровье, вносятся Пользователем самостоятельно и на его ответственность. Оператор не проверяет достоверность внесённых сведений.

5.5. Оператор обеспечивает Пользователю возможность выгрузить внесённые сведения в общедоступном формате и удалить Профиль питомца или Учётную запись в любой момент через настройки Сервиса.

---

6. Публичная карточка и QR-код

6.1. Публичная карточка формируется исключительно по инициативе Пользователя после предоставления им отдельного согласия на распространение персональных данных (ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ). До предоставления согласия Публичная карточка недоступна третьим лицам.

6.2. Пользователь самостоятельно определяет состав сведений, отображаемых в Публичной карточке, из числа предлагаемых Сервисом, и режим доступа (для ветеринарного специалиста, для грумера; иные режимы — по мере их появления в Сервисе).

6.3. Пользователь осознаёт и принимает, что Публичная карточка доступна любому лицу, получившему ссылку или отсканировавшему QR-код, и что Оператор не контролирует круг таких лиц.

6.4. Пользователь вправе в любой момент изменить состав сведений, отключить Публичную карточку или отозвать согласие на распространение. После отключения доступ по ранее выданной ссылке прекращается.

6.5. Ссылка на Публичную карточку формируется с использованием уникального случайного идентификатора. Пользователь обязуется не размещать ссылку публично (в открытых сообществах, на сайтах) без осознания последствий, предусмотренных п. 6.3.

6.6. Лицо, получившее доступ к Публичной карточке, вправе использовать содержащиеся в ней сведения исключительно в целях, для которых Карточка была открыта (оказание помощи животному, оказание ветеринарных или иных услуг). Иное использование, включая сбор и распространение сведений, запрещено.

---

7. Контент Пользователя

7.1. Пользователь сохраняет все права на Контент Пользователя.

7.2. Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную) безвозмездную лицензию на использование Контента Пользователя исключительно в объёме, необходимом для функционирования Сервиса: хранение, отображение Пользователю, техническая обработка (сжатие изображений, резервное копирование), отображение в Публичной карточке по указанию Пользователя. Лицензия действует на срок размещения Контента в Сервисе.

7.3. Оператор не использует Контент Пользователя в рекламных или иных целях, не связанных с оказанием услуг Пользователю, без его отдельного согласия.

7.4. Пользователь гарантирует, что обладает правами на размещаемый Контент и что его размещение не нарушает прав третьих лиц.

7.5. Оператор вправе использовать сведения, полученные в результате обезличивания Контента Пользователя, для статистики, аналитики и улучшения Сервиса.

---

8. Ограничение ответственности и медицинская оговорка

8.1. Pet Pass не является ветеринарной услугой. Сервис предназначен для хранения и организации сведений о животном. Сведения, напоминания, справочная информация и любые материалы Сервиса не являются ветеринарной консультацией, диагнозом или назначением и не заменяют обращение к ветеринарному специалисту.

8.2. Решения о лечении, вакцинации, кормлении и иных действиях в отношении животного Пользователь принимает самостоятельно и/или по рекомендации ветеринарного специалиста.

8.3. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя, а также сохранность Контента Пользователя при нарушении Пользователем условий Соглашения. Оператор принимает разумные меры по обеспечению сохранности данных, включая резервное копирование.

8.4. Оператор не несёт ответственности за: действия третьих лиц, получивших доступ к Публичной карточке; последствия внесения Пользователем недостоверных сведений; недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои связи, действия провайдеров, обстоятельства непреодолимой силы); косвенные убытки и упущенную выгоду.

8.5. Пользователь обязуется возместить Оператору убытки, причинённые нарушением Соглашения, в том числе вызванные претензиями третьих лиц в связи с Контентом Пользователя.

---

9. Платные функции

9.1. Оператор вправе вводить платные функции Сервиса. Условия, стоимость и порядок оплаты платных функций определяются тарифами, публикуемыми на Сайте, и вступают в силу для Пользователя только после их явного принятия.

9.2. Введение платных функций не ограничивает доступ Пользователя к функциям, которые были бесплатными на момент регистрации, в течение не менее 30 календарных дней с даты уведомления об изменении.

9.3. Порядок возврата денежных средств определяется тарифами и законодательством о защите прав потребителей.

Раздел применяется с даты публикации тарифов. До этой даты все функции Сервиса предоставляются безвозмездно.

---

10. Запрещённые действия

10.1. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для целей, противоречащих закону, а также в целях причинения вреда животным или людям;
• размещать Контент, нарушающий права третьих лиц, содержащий оскорбления, угрозы, материалы, запрещённые к распространению;
• вносить сведения о чужих животных без полномочий владельца;
• осуществлять автоматизированный сбор данных из Сервиса (парсинг, скрапинг), в том числе перебор ссылок на Публичные карточки;
• вмешиваться в работу Сервиса, обходить технические ограничения, использовать уязвимости;
• выдавать себя за другое лицо, создавать Учётные записи на чужие данные;
• использовать Сервис для рассылки спама или рекламы;
• копировать, модифицировать, декомпилировать Контент Сервиса.

10.2. При нарушении Соглашения Оператор вправе ограничить функциональность, приостановить или прекратить доступ к Учётной записи, удалить нарушающий Контент, а также обратиться в правоохранительные органы.

---

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Контент Сервиса принадлежат Оператору. Использование Контента Сервиса за пределами функций, прямо предоставленных Пользователю, без письменного разрешения Оператора запрещено.

11.2. Товарные знаки, логотипы и наименования «ЗООТЕК», «ZOOTEK», «Pet Pass» и иные обозначения, используемые в Сервисе, принадлежат Оператору или используются им на законных основаниях.

11.3. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на использование Сервиса по его прямому назначению на условиях Соглашения.

---

12. Изменение Соглашения и Сервиса

12.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется по адресу https://zootek.tech/terms с указанием даты вступления в силу и вступает в силу не ранее чем через 7 календарных дней после публикации, если иное не требуется законом.

12.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет зарегистрированных Пользователей по электронной почте или уведомлением в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции.

12.3. Оператор вправе изменять, дополнять и прекращать отдельные функции Сервиса. О прекращении работы Сервиса в целом Оператор уведомляет Пользователей не менее чем за 30 календарных дней и обеспечивает возможность выгрузки данных в этот срок.

---

13. Срок действия и прекращение

13.1. Соглашение действует с момента акцепта до удаления Учётной записи.

13.2. Пользователь вправе прекратить Соглашение в любой момент, удалив Учётную запись через настройки Сервиса или направив запрос на support@zootek.tech. Учётная запись и Контент Пользователя удаляются в сроки, установленные Политикой конфиденциальности.

13.3. Оператор вправе прекратить Соглашение при нарушении Пользователем его условий (раздел 10), а также при отсутствии активности в Учётной записи более 24 месяцев подряд, предварительно уведомив Пользователя по электронной почте не менее чем за 30 календарных дней.

13.4. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

---

14. Разрешение споров

14.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на support@zootek.tech или почтовым отправлением по адресу Оператора и рассматривается в течение 30 календарных дней.

14.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь — потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным Законом «О защите прав потребителей».

---

15. Заключительные положения

15.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечёт недействительности остальных положений.

15.2. Оператор вправе передать права и обязанности по Соглашению третьему лицу в случае реорганизации или отчуждения Сервиса с уведомлением Пользователей.

15.3. Уведомления Оператору направляются на адреса, указанные в разделе 2. Уведомления Пользователю направляются на адрес электронной почты, указанный в Учётной записи, и считаются полученными в день отправки.

15.4. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу https://zootek.tech/terms. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.

---

*ООО «ЗООТЕК» · https://zootek.tech · support@zootek.tech*