Редакция 1.2 от 02.10.2026
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Сайт: https://zootek.tech (включая сервис Pet Pass и все поддомены)
Редакция: 1.2 от «02» октября 2026 г.
Дата вступления в силу: с даты публикации на Сайте
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных (далее — ПДн) и является документом, публикуемым в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией РФ, 152-ФЗ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Гражданским и Налоговым кодексами РФ, Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, подзаконными актами Правительства РФ, ФСТЭК России и Роскомнадзора.
1.3. Политика распространяется на все ПДн, обрабатываемые Оператором с использованием средств автоматизации и без таковых, полученные через сайт https://zootek.tech, веб-приложение и мобильные приложения Pet Pass, а также иными способами.
1.4. Политика находится в свободном доступе по адресу https://zootek.tech/privacy и действует бессрочно до замены новой редакцией.
1.5. Начиная использовать Сайт и Сервисы, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой. Использование отдельных функций требует предоставления отдельных согласий (раздел 8).
2. Сведения об Операторе
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «ЗООТЕК» (ООО «ЗООТЕК») |
| Генеральный директор | Жибаровский Богдан Юрьевич |
| Дата регистрации | 09.09.2026 |
| ИНН | 7600004313 |
| ОГРН | 1267600006300 |
| КПП | 760001001 |
| Юридический и почтовый адрес | 150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Советская, д. 65А, кв. 47 |
| Электронная почта | privacy@zootek.tech |
| Телефон | +7 964 379-36-54 |
| Ответственный за организацию обработки ПДн | Жибаровский Богдан Юрьевич, генеральный директор, privacy@zootek.tech |
| Регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора | 76-26-021879 (приказ Роскомнадзора № 169 от 18.09.2026) |
3. Термины и определения
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).
Обработка ПДн — любое действие или совокупность действий с ПДн: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, распространение), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и/или использующее Сервисы.
Сервисы — сайт zootek.tech, веб-приложение и мобильные приложения Pet Pass.
Питомец — животное, сведения о котором Пользователь вносит в Сервисы.
VetID — уникальный идентификатор карточки Питомца, формируемый Оператором.
Публичная карточка — веб-страница с ограниченным набором сведений о Питомце и его владельце, открываемая по QR-коду, сформированному Пользователем.
Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя. Порядок их использования описан в отдельной Политике использования файлов cookie (https://zootek.tech/cookies).
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Посетители Сайта — лица, просматривающие Сайт без регистрации. 4.2. Зарегистрированные пользователи Pet Pass — владельцы учётных записей. 4.3. Лица, оставившие заявку — подписчики на новости, участники предзаказа/краудфандинга, заявители в формах обратной связи. 4.4. Получатели доступа к Публичной карточке — ветеринарные врачи, грумеры, лица, нашедшие потерявшегося Питомца. 4.5. Покупатели — лица, оформившие заказ на устройство или платную подписку. 4.6. Представители контрагентов и кандидаты на трудоустройство — при направлении обращений. 4.7. Физические лица, заключившие с Оператором гражданско-правовые договоры — исполнители, подрядчики, самозанятые. 4.8. Участники опросов — владельцы домашних животных и ветеринарные специалисты, заполнившие анкету на Сайте. 4.9. Лица, сведения о которых размещаются на Сайте с их согласия — пользователи, предоставившие истории для раздела «Друзья ЗООТЕК», члены команды проекта, представители партнёрских проектов. 4.10. Работники, уволенные работники и соискатели.
5. Состав обрабатываемых персональных данных
5.1. Посетители Сайта (автоматически): IP-адрес; данные cookie; сведения о браузере и устройстве (User-Agent, разрешение экрана, язык, ОС); дата и время обращения; источник перехода (referrer); просмотренные страницы; обезличенный идентификатор посетителя систем веб-аналитики.
5.2. Зарегистрированные пользователи: фамилия, имя (и отчество — по желанию); дата рождения (по желанию); адрес электронной почты; номер телефона; пароль (в виде необратимого криптографического хеша); город/населённый пункт; фотография профиля (по желанию); дата и время регистрации и входов; IP-адрес и идентификатор устройства.
5.3. Данные о Питомце, вносимые Пользователем: кличка, вид, порода, пол, дата рождения, окрас, вес, номер микрочипа/клейма, VetID; сведения о вакцинациях, обработках от паразитов, аллергиях, хронических заболеваниях, перенесённых операциях, назначениях; сведения о питании и активности; фотографии Питомца; сведения о ветеринарной клинике и лечащем враче.
5.4. Контактные данные для экстренных ситуаций: имя и телефон владельца или доверенного лица, отображаемые в Публичной карточке при её активации Пользователем.
5.5. Данные о заказах и платежах: состав заказа, сумма, дата, статус, адрес доставки, ФИО и телефон получателя. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт — при запуске платных функций они будут обрабатываться платёжным сервисом на его стороне; наименование сервиса будет указано в настоящем разделе до начала приёма платежей.
5.6. Обращения и заявки через формы Сайта: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; должность и место работы (при обращениях о сотрудничестве, партнёрстве, инвестициях); содержание обращения и приложенные к нему сведения. Заявки сохраняются в базе данных Оператора; копия каждой заявки направляется на служебный адрес hello@zootek.tech.
5.7. Оператор не обрабатывает: биометрические ПДн; специальные категории ПДн (раса, национальность, политические и религиозные взгляды, состояние здоровья человека, интимная жизнь, судимость); данные лиц, не достигших 14 лет.
5.8. Оператор не проверяет достоверность предоставляемых сведений и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные и обладает правом на их передачу.
5.9. Физические лица — исполнители по гражданско-правовым договорам: фамилия, имя, отчество; дата рождения; паспортные данные; адрес регистрации; ИНН; СНИЛС; статус налогоплательщика (в т. ч. самозанятого); банковские реквизиты; контактные данные.
5.10. Участники опросов: фамилия, имя (по желанию); адрес электронной почты; город (населённый пункт); сведения о профессиональной деятельности — специализация, стаж (для ветеринарных специалистов); ответы на вопросы анкеты, включая сведения о домашних животных.
5.11. Сведения, размещаемые на Сайте с согласия субъекта: фамилия, имя; город (населённый пункт); фотографическое изображение; сведения о профессиональной деятельности; сведения о домашних животных; текст истории. Размещаются только сведения, которые субъект разрешил для распространения в согласии C-09.
5.12. Работники, уволенные работники и соискатели: фамилия, имя, отчество; дата рождения; пол; семейное положение; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации и места жительства; адрес электронной почты; номер телефона; СНИЛС; ИНН; реквизиты банковского счёта и карты; сведения об образовании, профессии, должности и трудовой деятельности; сведения о воинском учёте.
6. Цели обработки, правовые основания и сроки хранения
| № | Цель | Состав данных | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Обеспечение работы Сайта, безопасность, защита от атак и мошенничества | п. 5.1 | п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (законный интерес Оператора), ст. 16 149-ФЗ | до 1 года |
| 2 | Регистрация и ведение учётной записи, аутентификация | п. 5.2 | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), исполнение договора | до удаления аккаунта + 30 дней |
| 3 | Предоставление функциональности Pet Pass (ведение карточки Питомца, напоминания, история) | п. 5.2, 5.3 | согласие субъекта; исполнение договора | до удаления аккаунта |
| 4 | Формирование Публичной карточки по QR-коду | п. 5.3, 5.4 | отдельное согласие на распространение ПДн (ст. 10.1 152-ФЗ) | до отзыва согласия / отключения карточки |
| 5 | Обработка заказов, доставка, гарантийное обслуживание | п. 5.5 | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | 5 лет (бухгалтерский учёт) |
| 6 | Рассмотрение обращений и заявок, поступающих через формы Сайта (обратная связь, сотрудничество, партнёрство, запросы инвесторов, заявки в сообщество, запись в лист ожидания устройства), и направление ответов | п. 5.6 | согласие субъекта; ФЗ № 59-ФЗ | 3 года |
| 7 | Направление информационных и рекламных сообщений | ФИО, e-mail, телефон | отдельное согласие (ч. 1 ст. 18 38-ФЗ) | до отзыва согласия |
| 8 | Веб-аналитика, улучшение интерфейсов | п. 5.1 | согласие на аналитические cookie | 24 месяца |
| 9 | Заключение и исполнение гражданско-правовых договоров с физическими лицами, расчёты по ним, исполнение обязанностей налогового агента | п. 5.9 | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); НК РФ; ФЗ № 422-ФЗ | 5 лет после окончания договора |
| 10 | Исполнение требований законодательства (налоговый, бухгалтерский учёт, ответы регуляторам) | п. 5.5, 5.9 | п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ | сроки, установленные законом |
| 11 | Проведение опросов владельцев домашних животных и ветеринарных специалистов для исследования потребностей и улучшения продуктов и сервисов Оператора | п. 5.10 | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) | до достижения цели, но не более 3 лет, либо до отзыва согласия |
| 12 | Размещение на Сайте историй пользователей, сведений о членах команды проекта и о партнёрских проектах | п. 5.11 | согласие на обработку ПДн, разрешённых для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ) | до отзыва согласия; удаление с Сайта — не позднее 3 рабочих дней с получения требования |
| 13 | Ведение кадрового учёта, оформление трудовых отношений, расчёт и выплата заработной платы, исполнение обязанностей работодателя; рассмотрение кандидатур соискателей | п. 5.12 | п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (ТК РФ, НК РФ, 402-ФЗ, 27-ФЗ); для соискателей — согласие субъекта | сроки, установленные законодательством, в т. ч. об архивном деле; сведения соискателей — не более 30 дней после принятия решения, если соискатель не дал согласие на включение в кадровый резерв |
| 14 | Автоматическое распознавание содержимого документов, загружаемых Пользователем в Pet Pass (ветеринарные паспорта, справки, результаты анализов), для заполнения профиля Питомца и истории его здоровья | п. 5.2, 5.3 | согласие субъекта; исполнение договора |
6.2. Оператор не обрабатывает ПДн в целях, несовместимых с указанными выше, и обрабатывает только те данные, которые отвечают заявленным целям (принцип минимизации, ч. 5 ст. 5 152-ФЗ).
6.3. По достижении цели обработки либо в случае утраты необходимости ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
6.4. Технические журналы и резервные копии. Журналы веб-сервера и приложения (IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере, идентификатор устройства) хранятся не более 14 дней. Резервные копии базы данных создаются в зашифрованном виде и хранятся: ежедневные — 14 дней, еженедельные — 35 дней, ежемесячные — не более 190 дней, после чего уничтожаются автоматически. Обращения и заявки через формы Сайта (п. 5.6) хранятся 3 года с даты поступления и удаляются автоматически.
7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка осуществляется смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них — путём сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения.
7.2. Локализация баз данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ПДн граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Серверы расположены в дата-центрах ООО «Бегет» (ЦОД DataLine, г. Санкт-Петербург, ул. Жукова, д. 43, стр. 2; резервные копии — ЦОД Миран, г. Санкт-Петербург, Евпаторийский пер., д. 7, лит. А) и ООО «Облачные технологии» (файлы Пользователей и резервные копии базы данных — г. Москва: ЦОД DataPro III, ул. Рябиновая, д. 53, стр. 3; ЦОД IXcellerate MOS5, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б; ЦОД IXcellerate MOS4, Алтуфьевское шоссе, д. 33Г), а также ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» (почта домена, в том числе копии заявок из форм Сайта — ЦОД в г. Москве, пл. Академика Курчатова, д. 1) на территории Российской Федерации.
7.3. Решения на основании исключительно автоматизированной обработки. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки ПДн (ст. 16 152-ФЗ).
7.4. Оператор вправе создавать обезличенные и агрегированные наборы данных, не позволяющие определить конкретного субъекта, и использовать их для аналитики, разработки и улучшения Сервисов, а также предоставлять их по требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством.
8. Согласия субъектов персональных данных
8.1. Оператор получает отдельные согласия по каждой цели, требующей согласия. Согласия оформляются отдельно друг от друга и от иных документов (ч. 4 ст. 9 152-ФЗ); предварительно проставленные отметки не используются. Согласие на обработку ПДн не объединяется с подтверждением ознакомления с настоящей Политикой: ссылка на Политику размещается в формах отдельной строкой, без чекбокса.
8.2. Действующие формы согласий: - Согласие на обработку ПДн — при регистрации и при отправке форм; - Согласие на обработку ПДн, разрешённых для распространения (ст. 10.1 152-ФЗ) — при активации Публичной карточки/QR-кода; - Согласие на получение рекламных и информационных рассылок (ст. 18 38-ФЗ); - Согласие на использование файлов cookie (кроме строго необходимых); - Согласие на участие в опросе — при заполнении анкет для владельцев и ветеринарных специалистов; - Согласие на размещение сведений на Сайте (ст. 10.1 152-ФЗ) — при публикации историй пользователей, сведений о членах команды и представителях партнёрских проектов.
8.3. Тексты действующих редакций согласий доступны по адресу https://zootek.tech/consent. Оператор ведёт журнал учёта согласий с фиксацией даты, времени, редакции текста и способа получения согласия.
8.4. Отзыв согласия. Согласие может быть отозвано в любой момент: через настройки учётной записи, по ссылке в письме (для рассылок) либо направлением обращения на privacy@zootek.tech. Отзыв согласия исполняется в срок не более 10 рабочих дней. При этом Оператор вправе продолжить обработку ПДн без согласия при наличии иных оснований, предусмотренных ч. 2 ст. 9 и ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
8.5. Несовершеннолетние. Сервисы предназначены для лиц, достигших 18 лет. Регистрация лиц в возрасте от 14 до 18 лет допускается с согласия законного представителя. При выявлении данных лица младше 14 лет такие данные удаляются.
9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор не продаёт и не передаёт ПДн третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.
9.2. Обработка по поручению Оператора (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) осуществляется на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и требования к защите ПДн:
| Категория | Организация | Передаваемые данные | Территория |
|---|---|---|---|
| Хостинг, размещение сервера и базы данных | ООО «Бегет» (Beget), ИНН 7801451618 | все данные, размещённые на сервере | РФ, ЦОД DataLine, г. Санкт-Петербург, ул. Жукова, д. 43, стр. 2; резервные копии — ЦОД Миран, г. Санкт-Петербург, Евпаторийский пер., д. 7, лит. А |
| Объектное хранилище файлов; резервные копии базы данных; автоматическое распознавание загружаемых документов | ООО «Облачные технологии» (Cloud.ru), ИНН 7736279160 | фотографии и документы питомцев, загружаемые Пользователем (в том числе при распознавании содержимого документа моделью, размещённой в РФ); зашифрованные резервные копии базы данных | РФ, г. Москва (ЦОД DataPro III, ул. Рябиновая, д. 53, стр. 3; ЦОД IXcellerate MOS5, ул. Подольских Курсантов, д. 15Б; ЦОД IXcellerate MOS4, Алтуфьевское шоссе, д. 33Г) |
| Регистрация домена, DNS, почта домена | ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ», ИНН 7733568767 | адреса и содержание электронной переписки, в том числе копии обращений и заявок из форм Сайта, поступающие на hello@zootek.tech | РФ, ЦОД г. Москва, пл. Академика Курчатова, д. 1 |
| Веб-аналитика (Яндекс Метрика) | ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543 | обезличенные идентификаторы посетителя, IP, cookie, сведения о браузере | РФ |
Приём платежей, SMS-рассылки и доставка на дату публикации не подключены; при подключении соответствующие обработчики добавляются в настоящую таблицу и в уведомление Роскомнадзора.
9.3. Передача уполномоченным органам — по мотивированному запросу суда, органов дознания и следствия, прокуратуры, Роскомнадзора и иных органов в случаях, предусмотренных законом.
9.4. Трансграничная передача. Оператор не осуществляет трансграничную передачу ПДн. Все используемые сервисы, шрифты, скрипты и счётчики размещены на серверах Оператора либо на территории Российской Федерации.
9.5. Публичная карточка Питомца. При активации Пользователем QR-кода часть сведений становится доступна неограниченному кругу лиц. Оператор: - предоставляет Пользователю возможность выбрать режим доступа («ветеринару», «грумеру»; иные режимы — по мере их появления в Сервисе) и состав раскрываемых сведений; - закрывает Публичную карточку от индексации поисковыми системами; - обеспечивает мгновенное отключение карточки Пользователем; - не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к сведениям после их раскрытия Пользователем.
10. Меры по обеспечению безопасности
10.1. В соответствии со ст. 18.1 и 19 152-ФЗ Оператором приняты правовые, организационные и технические меры: - назначено лицо, ответственное за организацию обработки ПДн; - утверждены локальные нормативные акты по вопросам обработки и защиты ПДн; - определён перечень лиц, допущенных к обработке, и осуществляется разграничение прав доступа; - проводится ознакомление работников и подрядчиков с требованиями законодательства; - определён уровень защищённости ПДн и применяются меры, предусмотренные Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119; - осуществляется передача данных по защищённым каналам (TLS/HTTPS); - пароли хранятся исключительно в виде необратимых хешей; - ведётся журналирование действий и резервное копирование; - проводится внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства.
10.2. Инциденты. При установлении факта неправомерной передачи (предоставления, распространения, доступа) ПДн Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов — о факте инцидента, и в течение 72 часов — о результатах внутреннего расследования (ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ).
10.3. Пользователь обязан не передавать третьим лицам пароль от учётной записи и незамедлительно сообщать Оператору о его компрометации.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект вправе: - получать сведения об обработке своих ПДн в объёме ч. 7 ст. 14 152-ФЗ; - требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми; - отозвать согласие на обработку; - возражать против обработки в целях продвижения товаров и услуг; - обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
11.2. Порядок обращения. Запрос направляется на privacy@zootek.tech или почтой на адрес, указанный в разделе 2. Запрос должен содержать: ФИО; сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (номер договора, e-mail учётной записи, VetID и т. п.); подпись субъекта или его представителя. Для представителя — доверенность.
11.3. Сроки ответа: предоставление сведений — 10 рабочих дней с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя; уточнение/уничтожение ПДн — 7 рабочих дней с даты предоставления подтверждающих сведений; блокирование при проверке — на период проверки.
11.4. Удаление аккаунта. Пользователь может удалить учётную запись в настройках Сервиса. Данные удаляются в течение 30 дней, за исключением сведений, подлежащих хранению в силу закона. Данные о Питомцах удаляются вместе с аккаунтом; экспорт данных доступен до удаления.
12. Обработка cookie и веб-аналитика
12.1. Порядок использования файлов cookie, их перечень, назначение и сроки хранения определены Политикой использования файлов cookie (https://zootek.tech/cookies), являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.
12.2. Строго необходимые cookie устанавливаются без согласия — без них Сайт не функционирует. Аналитические, функциональные и маркетинговые cookie устанавливаются только после получения согласия Пользователя через баннер управления cookie.
12.3. Пользователь может изменить своё решение в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы, а также средствами браузера.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не установлено новой редакцией. При существенном изменении условий обработки Оператор дополнительно уведомляет зарегистрированных Пользователей по электронной почте или в интерфейсе Сервиса.
13.2. Архив предыдущих редакций доступен по запросу на privacy@zootek.tech.
13.3. К настоящей Политике применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ.
13.4. Надзорный орган: Роскомнадзор — 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2; https://rkn.gov.ru.
ООО «ЗООТЕК» Генеральный директор — Жибаровский Б. Ю. Редакция 1.2 от «02» октября 2026 г.